設為首頁 | 加入收藏 | 聯系方式 歡迎光臨天一展覽!
  • 天一展覽

  • 電話:028-86080319

    傳真:028-86080309



什么是外包?



企業為維持組織的核心競爭能力,且因組織中人力不足的困境,可將組織的非核心業務委派給外部的專業公司,以降低營運成本,提高品質,集中人力資源,提高顧客滿意度。


什么是業務流程外包(BPO)


企業將一些非核心的、次要的或輔助性的功能或業務外包給企業外部的專業服務機構,利用他們的專長和優勢來提高企業整體效率和競爭力,而自身僅專注于企業具有核心競爭力的功能和業務。



業務流程外包模式

平臺


平臺租用+運營管理,打造專業呼叫中心平臺


技能

話務員專業培訓,提高電話營銷技巧能力,拓展服務和業務營銷渠道 ,業務專業化、服務水平更高


模式


創新服務模式,開展客戶回訪、客戶關懷和外呼營銷,將呼叫中心打造成為客戶關系管理中心



業務流程外包服務內容




優勢


提供統一規范的服務,建立有效的管理流程和高效流暢的服務流程
提升品牌形象,為企業的經營管理提供信息依據,直接作為企業的經營手段之一
增加新客戶&留住老客戶 ,提高每一個客戶的滿意度&獲利度


依賴于網絡及通訊技術,不受地域限制


坐席服務專業,人員數量靈活增減,企業無后顧之憂


投資成本低,服務效率高,同樣的成本不一樣的效果



服務保障







服務熱線:(+86)028-86080319 版權所有:成都市天一展覽服務有限公司 蜀ICP備05011176號


技術支持:中國聯盟網
新媒体运营赚钱么